Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin ALO 153 Çağrı Merkezi, modern teknoloji ve yapay zekâ destekli altyapısıyla vatandaşların taleplerini hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturuyor.
Ağustos ayı verilerine göre, merkeze ulaşan 16 bin 320 çağrı, modern altyapı sayesinde hızlıca ilgili birimlere iletilerek çözüm süreci başlatıldı.
ALO 153 Çağrı Merkezi, temizlik, ilaçlama, yol yapımı, veterinerlik hizmetleri gibi geniş yelpazede gelen çağrıları yapay zekâ destekli sistemle anında analiz ederek doğru birimlere yönlendirdi ve hızla çözüme kavuşturdu.
ALO 153, yalnızca bir çağrı merkezi değil, aynı zamanda vatandaşların ihtiyaçlarını doğrudan belediyeye iletebildiği etkin bir çözüm platformu olarak dikkat çekiyor. Vatandaş odaklı yaklaşımıyla Türkiye’deki diğer yerel yönetimlere de örnek teşkil eden uygulama, katılımcı belediyeciliğin güçlü bir aracı olarak öne çıkıyor.
