Şehrin dört bir yanından gelen temizlik, sosyal yardım, yol bakım ve veterinerlik gibi pek çok farklı talebi tek merkezde toplayan sistem, vatandaş ile belediye arasında güçlü bir köprü kuruyor. 7/24 aktif hizmet veren merkez, iletilen başvuruları vakit kaybetmeden ilgili birimlere yönlendirerek sorunların kısa sürede çözüme kavuşturulmasını sağlıyor.
Hizmetlerin Sahaya İniş Hızı Arttı
Şubat ayı içerisinde ulaşılan 10 bin 874 çağrının tamamı kayıt altına alınarak haşereyle mücadeleden çevre düzenlemesine kadar geniş bir yelpazede hizmete dönüştürüldü. Modern teknoloji kullanımı sayesinde gelen taleplerin anlık olarak birimlere aktarılması, belediyenin saha müdahale kabiliyetini artırırken vatandaş memnuniyetini de üst seviyeye taşıyor.
Vatandaş Odaklı İletişim Ağı
Belediye ile hemşehrileri arasındaki iletişimi güçlendiren ALO 153, yerel yönetim hizmetlerinin daha şeffaf ve erişilebilir olmasını sağlıyor. Sahipsiz hayvanlara yönelik müdahaleler ve sosyal destek başvuruları gibi hassas konularda da etkin rol oynayan merkez, Kahramanmaraş’ın dijital belediyecilik vizyonuna katkı sunmaya devam ediyor.
