Kahraman TV

Tümay Mercan Yazdı: "Bugünün Müşterisi Ne Bekler?"

KAHRAMANMARAŞ

Kahraman TV Köşe yazarı Tümay Mercan, "Bugünün Müşterisi Ne Bekler? " başlıklı bir yazı kaleme aldı.

Ticaret yapanlar için müşterileri elbette önemlidir. Müşteri olmazsa ticaret olmaz. Hangi sektörde ticaret yapıyorsanız yapın işinizi müşteriye satış yapmak için, müşteri için yaparsınız. Hesap basit, satış yoksa kar yok. Kar yoksa yaşam ve sürdürülebilirlik yok.

Müşteri sizin için hayati önem taşıyor elbette ama gerçekten müşteriye önem veriyor musunuz?

Müşterinin ne istediğini, beklediğini, nelere kızdığını, nelerden memnun olduğunu biliyor musunuz?

Sizi diğer rakiplerinize göre neden tercih ettiğini ya da etmediğini?

Müşteri için çok ulaşılabilir olabilirsiniz ama kapınızın önünden bile geçmez. Çok uzaktasınızdır müşterinize ama arar bulur ve sizden alışverişten vaz geçmez. Neden dersiniz?

MÜŞTERİ NE İSTER?

-Müşteri öncelikle ürün veya hizmet aldığı yere güvenmek ister...

YAZININ DEVAMI İÇİN TIKLAYINIZ

Sıradaki Haber
Sitemizden en iyi şekilde faydalanmanız için çerezler kullanılmaktadır.